Gizlilik Politikası

Kısaca

• Verilerini satmıyoruz, reklam için kullanmıyoruz.
• Kayıtlarını yalnızca sen ve senin yetki verdiğin kişiler görür.
• Bu kural uygulamada değil, veritabanının kendisinde tanımlıdır.
• İstediğin an hesabını ve tüm verilerini silebilirsin.
• PetUp'ın yönetici personeli, destek ve güvenlik gerekçesiyle verilerine erişebilir; her erişim denetim kaydına yazılır.

Ne topluyoruz?

Yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olanları: hesap bilgilerin, dostuna ait kayıtlar, yüklediğin belgeler ve bildirim gönderebilmek için cihaz anahtarların. Ayrıntılı liste için KVKK aydınlatma metnine bakabilirsin.

Bir de şu var: uygulamada bir şey ters gittiğinde, onu düzeltebilmek için teknik bir kayıt tutuyoruz — hangi ekranda olduğu ve hatanın açıklaması. Bu kayıtlar 90 gün sonra kendiliğinden siliniyor, içindeki e-posta ve telefon gibi bilgiler ise kaydedilirken maskeleniyor.

Konum bilgisi

Uygulama, bulunduğun şehrin hava durumunu gösterebilmek için konumunu isteyebilir. Bu bilgi cihazından dışarı çıkmaz. Kayıp künyende şehir göstermeyi seçersen, yalnızca senin girdiğin metin paylaşılır.

Kullanımı nasıl ölçüyoruz?

Neyin işe yaramadığını görmek için uygulamanın kullanımını ölçüyoruz. Bunu Google Firebase ile yapıyoruz, yani bu ölçüm kayıtları Google'ın yurt dışındaki sunucularına gider.

Ölçüme giren şeyler:

• Hangi ekranı açtığın ve ne kadar kaldığın.
• Kayıt olurken hangi adımda kaldığın.
• Plan ekranını görüp görmediğin, bir plan seçip seçmediğin.
• Momo'yu açıp açmadığın ve soru gönderip göndermediğin.
• Sana gösterilen hata mesajının hangisi olduğu.
• Cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, dil ve ülke.

Ölçüme girmeyen şeyler:

• Dostunun adı, türü, sağlık kayıtları, kilosu, aşıları.
• Notların, belgelerin, yazışmaların.
• Adın, e-postan, telefonun.

Bu kayıtlar en fazla 14 ay tutulur, sonra silinir. Reklam ağına açılmaz, satılmaz, başka bir şirketle paylaşılmaz. Hesap açarken kabul ettiğin KVKK aydınlatma metni bu ölçümü de kapsıyor.

Çerezler

petup.tr iki tür kayıt kullanır. Zorunlu olanlar: oturumunu açık tutan kimlik doğrulama çerezleri ve seçtiğin tema tercihi. Ölçüm için olanlar: yukarıdaki bölümde anlatılan Firebase kullanım ölçümünün tarayıcına yazdığı tanımlayıcı.

Reklam çerezi ve reklam ağı takip kodu kullanmıyoruz. Ölçümü tarayıcı ayarlarından ya da reklam/izleme engelleyici bir eklentiyle kapatabilirsin; uygulamanın geri kalanı aynı şekilde çalışmaya devam eder.

Verilerin nerede saklanıyor?

Kayıtların yönetilen bir PostgreSQL veritabanında, belgelerin ise erişimi kısıtlı bir dosya deposunda tutulur. Belgelere yalnızca kısa süreli, imzalı bağlantılarla erişilir; bağlantının süresi dolduğunda dosya yeniden kapanır.

Yapay zekâ (Momo)

Momo’nun bugün verdiği cevaplar senin veritabanındaki kayıtlarındanhesaplanıyor; hiçbir yapay zekâ servisine bir şey gönderilmiyor. Yapay zekâ destekli cevaplar henüz açık değil.

Açıldığında şöyle çalışacak ve bunu şimdiden yazıyoruz ki sonradan öğrenme:

• Yalnızca o soruya ait dar bir veri penceresi gönderilir — ilgili dostun son kayıtları ve toplu bilgileri. Tüm geçmişin değil.
• Kimliğin gönderilmez: adın, e-postan, telefonun, hesap kimliğin ve belgelerin pakete girmez.
• İşlemi OpenAI yapar. Bu, verinin yurt dışındaki bir hizmet sağlayıcıda işlenmesi anlamına gelir.
• Gönderilen veri modelin eğitiminde kullanılmaz; sağlayıcının API koşulları bunu taahhüt eder.
• Yapay zekâ özelliklerini hiç kullanmayabilirsin. Kullanmadığın sürece dışarıya hiçbir şey gitmez; uygulamanın geri kalanı olduğu gibi çalışır.

Momo bir veteriner değildir ve teşhis koymaz. Kayıtlarını okuyup özetler, gerektiğinde veterinere yönlendirir.

Paylaştığın anda ne oluyor?

• Sağlık paylaşım bağlantısı: bağlantıyı elinde bulunduran herkes, seçtiğin bölümleri görür. Bu yüzden bağlantıyı yalnızca güvendiğin kişiye gönder. İstediğin an iptal edebilirsin.
• Kayıp künyesi: kayıp modu açıkken künyeyi okutan kişi, göstermeyi seçtiğin bilgileri görür. Kapattığında sayfa da kapanır.
• Paylaşımlı bakım: davet ettiğin kişi kabul edene kadar hiçbir veriyi görmez.

Çocuklar

PetUp 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük olduğunu öğrendiğimiz bir hesabı kapatırız.

Değişiklikler

Bu politikayı güncellersek sayfanın üstündeki tarihi değiştirir, önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz.

İletişim

Sorularını destek@petup.tr adresine gönderebilirsin.